Leveringer

Ofte stillede spørgsmål om levering

• Hvordan sporer jeg min pakke?
    Du kan følge status for din forsendelse via det tracking‑system, der er angivet ved afsendelse. Når din ordre er afsendt, får du adgang til et link, hvor du kan se opdateringer om din pakke.
• Hvordan fungerer hjemmelevering af pakker?
    Hjemmelevering sker via vores samarbejdspartnere. Når pakken er klar til udbringning, modtager du besked sammen med leveringsoplysninger.
• Hvilke leveringsmetoder findes der?
    Vi tilbyder flere leveringsmuligheder afhængig af pakkens størrelse og din præference. Du vælger den ønskede metode i forbindelse med bestillingen.
• Hvordan fungerer levering til udleveringssted?
    Du kan vælge at få din pakke leveret til et udleveringssted. Når den er ankommet der, modtager du besked om afhentning.
• Kan jeg afhente min bestilling direkte fra lageret?
    I nogle tilfælde er det muligt at aftale afhentning på lageret. Se venligst de gældende vilkår i din ordrebekræftelse eller kontakt kundeservice via boligstore.com.
• Hvad sker der, hvis min vare er transportskadet?
    Tjek altid emballagen ved modtagelsen. Hvis der er synlige tegn på skade, skal det noteres ved modtagelsen. Herefter kan du anmelde skaden via vores formular på boligstore.com.
• Hvorfor kan min vare ikke leveres til et udleveringssted?
    Nogle pakker kan pga. størrelse eller vægt kun leveres til privatadresse. Dette vil blive vist som en mulighed, når du vælger levering.
• Kan jeg ændre leveringsadresse efter bestilling?
    Ændringer efter bestilling kan i nogle tilfælde gennemføres, før pakken er afsendt. Kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt via boligstore.com.

Hjælp og kontakt

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål ovenfor? Besøg vores kundeservice‑sektion på boligstore.com, hvor du kan finde yderligere hjælp eller indsende en forespørgsel.